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北京建站公司怎样做好网站售后服务

日期:2016-10-05 / 人气:

        中企动力文化传媒有限公司是由一批具有国内著名网络服务背景的网络精英组成,年轻、富有活力,专业从事百度开户、网站建设、网站优化、新闻源,网络营销外包等服务。经过多年发展,为近万家客户,提供了卓有成效的服务,赢得了客户的广泛赞誉。

  无论是什么行业什么公司,既然是服务都应该是从一而终的,但事实上并非如此。或许大多数人都有类似的经历,在购买产品和服务之前,销售人员会说的天花乱坠,甚至会允诺一些并不存在的服务。但是合同一旦签订,款项一旦付出就会立即感受服务质量的变化。所以很多公司会认为,售前咨询比售后服务更为重要,而且绝大多数公司是把主要精力投入在销售上,这个毋庸多言也无需辩解,只要比对一下部分公司的售前和售后人员配置就可以知道。但是我们却并不这样认为,作为一家销售为主导的专业网站建设公司,我们当然重视售前咨询。但是我们一直秉持一个观点,就是“每个作品都是最好的广告,每个用户都是最要的业务员”,所以我们一直认为,网站建设公司的售后服务比售前咨询更为重要。
  
  一、售前咨询是赢得客户签约的关键
  
  具体到网站建设公司,所售后服务重要并非否定售前咨询的重要性。相反的,售前咨询对任何一个以销售为主导的公司而言,都非常非常重要。上海诏业是一家专业的网站建设公司,所以的销售都为顾问式的。在面对客户提出的每一个问题,我们的客户经理都会认真思考和解答。就像我们去购买一个产品或者服务,如果销售人员比较专业的话,自然更容易赢得我们的认可。道理是相通的,所以我们一直强化销售人员的专业素质和综合能力的培养,以更适应客户需求及做好售前咨询和销售工作。
  
  二、售后服务是维护客户关系的动力
  
  网站建设和网络营销服务是无产品销售,这就意味着客户在签订合同支付预付款之前,是看不到任何产品和服务的。所以在众多的网站建设公司中,客户能选择我们,上海诏业都感到是一种信任也是一种责任。商品有价服务有价,但是信任是无价的,所以我们一直在不断强调服务尤其是售后服务的重要性。事实也证明了我们的做法,这种口碑效应是良性的,我们需要做的就是一如既往的提升产品质量和服务质量就可以。
  
  三、网站建设公司的售后服务更重要
  
  其实,对于任何从事第三产业的服务企业来说,无论是售前咨询还是售后服务都非常重要。如果真的要在两者之间决一轻重的话,那么售后服务自然更重要一些,尤其对于网站建设公司更是如此。首先是因为客户的信任是无价的,我们没有理由不把服务做好;其次是因为口碑的力量是无穷的,认认真真的做好服务就会赢得更多客户和更持久的信任,我们没有任何借口不做好它。这么多年的网建经验告诉我们,只有心系客户才能做好服务;也只有心系客户才能取得公司的良性发展,对于网站建设公司来说,好产品好服务就是最好的广告。
 
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